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Conditions de Paiement, Facturation et Gestion des retards

  1. FACTURATION
    • Moment de facturation
      • La facture est émise dès que le client confirme sa commande, et avant que celle-ci ne soit placée auprès du fournisseur.
    • Traitement de la commande
      • Le traitement de la commande et la réception de la marchandise ne sont pas conditionnés à la réception de la facture. Le client est tenu de respecter les conditions de paiement stipulées sur la facture, indépendamment de la réception des produits.

  1. CONDITIONS DE PAIEMENT
    • Clients avec accord Net30
      • Les clients bénéficiant de l’accord de crédit recevront une facture avec un terme Net30, selon leur limite de crédit approuvée. Si le montant dépasse la limite, l’excédent doit être réglé avant le traitement.
    • Clients sans accord Net30
      • Le montant requis doit être payé en totalité. Aucune commande ne sera traitée avant la réception du paiement complet.

  1. POLITIQUE DE RETOUR CISCO
    • Veuillez noter que, conformément aux politiques du fabricant Cisco :
        • – Aucun retour n’est possible, sauf en cas de défectuosité où un remplacement sera offert.
        – Toute commande confirmée ne peut être annulée à moins de 45 jours avant la date de livraison prévue.
        – Aucun retour de matériel excédentaire ne sera accepté.
      Nous vous invitons à valider soigneusement vos besoins avant de confirmer la commande.
 
  1. DEMANDE DE CRÉDIT
    • Les clients souhaitant obtenir un accord de crédit (Net30) peuvent soumettre une demande au service des comptes fournisseurs. Chaque demande sera évaluée selon des critères de solvabilité internes.
 
  1. BANQUES DE TEMPS
    • L’achat de banques de temps est soumis aux mêmes conditions de facturation et de paiement que tout autre produit ou service. Les conditions de paiement applicables sont déterminées en fonction de l’accord de crédit du client.
 
  1. FRAIS D’INTÉRÊT POUR RETARD DE PAIEMENT
    • Les intérêts s’appliquent à partir du 31ème jour suivant la date de la facture, pour tout montant impayé au-delà de la date d’échéance. Les frais d’intérêt sont facturés mensuellement tant que le solde reste en retard.
 
  1. DEMANDE D’INFORMATIONS SUR LES FRAIS D’INTÉRÊT
    • Pour plus d’informations ou de réclamations concernant une facture d’intérêt, le client doit contacter directement le service des comptes fournisseurs. Ce service est le seul habileté à répondre à ces demandes.
 
  1. INFORMATIONS DE CONTACT DES COMPTES FOURNISSEURS
    • Pour toute autre question concernant les paiements, les factures ou pour soumettre une demande de crédit, veuillez contacter le service des comptes fournisseurs.