Qu’est-ce que la téléphonie IP ?
La téléphonie IP, également connue sous le nom de VoIP (Voice over Internet Protocol), est une technologie qui permet de faire des appels téléphoniques en utilisant une connexion Internet au lieu d’une ligne téléphonique traditionnelle. Au lieu de transmettre la voix sous forme de signaux analogiques, la téléphonie IP convertit la voix en données numériques et les transmet via Internet à travers des paquets de données.
Lire plusLa téléphonie IP offre de nombreux avantages par rapport à la téléphonie classique. Elle permet une plus grande flexibilité en permettant aux utilisateurs de passer des appels depuis n’importe quel appareil de téléphonie connecté à Internet, tels que des ordinateurs, des smartphones ou des tablettes. De plus, la téléphonie IP peut être intégrée à d’autres applications informatiques, telles que la messagerie électronique, les services de conférence en ligne ou les systèmes de gestion de la relation client.
En utilisant la téléphonie IP, les appels peuvent être moins chers, voire gratuits, surtout lorsqu’ils sont effectués entre utilisateurs du même fournisseur de services. En outre, la téléphonie IP permet des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, la redirection d’appels, la numérotation abrégée et la possibilité de transférer des appels sur d’autres appareils.
Cependant, la qualité de la voix dans la téléphonie IP peut varier en fonction de la qualité de la connexion Internet. Des problèmes de latence, de gigue ou de perte de paquets peuvent entraîner une dégradation de la qualité des appels. Cependant, avec l’amélioration constante de la technologie et des connexions Internet, la qualité des appels en téléphonie IP s’améliore continuellement.
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Quelles sont les fonctionnalités incluses dans vos forfaits de téléphonie IP ?
Nos offres de téléphonie IP comprennent une série de fonctions qui améliorent la communication et la collaboration au sein des entreprises.
Ces fonctions comprennent généralement le renvoi d’appel, l’appel en attente, la messagerie vocale, l’identification de l’appelant, la conférence téléphonique et le standard automatique.
Configuration de message d’ accueil
La configuration de l’accueil fait référence au processus de configuration et de personnalisation du message d’accueil qui est affiché ou diffusé aux clients ou aux visiteurs lorsqu’ils interagissent avec un système ou une plateforme.
Le renvoi d’appel
Le renvoi d’appel permet aux utilisateurs de rediriger les appels entrants vers un autre numéro, ce qui garantit que les appels importants ne sont jamais manqués.
Les appels en attente
L’appel en attente avertit les utilisateurs des appels entrants alors qu’ils sont déjà en communication, ce qui leur permet de passer d’un appel à l’autre en toute transparence.
Service de messagerie et boîte vocale
La messagerie vocale permet aux appelants de laisser des messages lorsque le destinataire n’est pas disponible, et l’identification de l’appelant affiche les informations relatives à l’appelant sur l’appareil du destinataire.
La conférence téléphonique
La conférence téléphonique permet à plusieurs utilisateurs de participer à un seul appel, ce qui facilite les discussions de groupe et les réunions.
La réception automatique
La fonction de réception automatique accueille les appelants et leur offre la possibilité de diriger leurs appels vers le service ou la personne appropriée.
L’ensemble de ces fonctions permet d’améliorer l’efficacité des communications et de rationaliser les opérations au sein des entreprises.
Combien coûtent les services de téléphonie IP offerts par Novbox ?
Le coût des services de téléphonie IP offerts par Novbox dépendra des forfaits et des options choisis par le client. Il est donc difficile de donner un chiffre exact sans connaître les besoins spécifiques de l’utilisateur.
Cependant, Novbox propose plusieurs forfaits à frais mensuels aux tarifs flexibles adaptés aux besoins des petites et grandes entreprises.Contactez-nous directement pour obtenir des informations précises sur les coûts de nos services de téléphonie IP.
Comment fonctionne la téléphonie IP ?
Lorsqu’un utilisateur fait un appel téléphonique, sa voix est convertie en données numériques. Cela se fait en utilisant un codec (codeur-décodeur) qui compresse et décompresse les signaux vocaux afin de les rendre compatibles avec la transmission sur Internet.
Les données vocales encodées sont ensuite divisées en paquets plus petits pour faciliter leur transmission sur le réseau IP. Chaque paquet est marqué avec des informations telles que l’adresse IP de destination et l’ordre dans lequel ils doivent être réassemblés.
Les paquets de données vocales sont ensuite envoyés sur le réseau IP. Ils peuvent être acheminés via des câbles Ethernet, des réseaux sans fil ou tout autre moyen de transmission de données disponibles sur Internet.
Les paquets de données vocales sont acheminés via des routeurs IP qui analysent les informations de destination et les acheminent vers le bon réseau ou le bon appareil.
Une fois que les paquets de données vocales atteignent leur destination, ils sont réassemblés et décodés pour retrouver la voix originale. Cela se fait en utilisant le même codec utilisé lors de la conversion initiale de la voix en données.
Les données décodées sont ensuite converties en signaux vocaux analogiques qui peuvent être entendus par l’utilisateur sur son téléphone ou son appareil de communication.
Il est important de noter que la qualité des appels en téléphonie IP peut varier en fonction de la bande passante disponible, de la qualité du réseau et d’autres facteurs liés à la connexion Internet. Cependant, la téléphonie IP offre de nombreux avantages, tels que des coûts réduits, une flexibilité accrue et des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, la conférence téléphonique, etc.
Pourquoi travailler avec Novbox pour les services de téléĥonie IP ?
1. Expertise en Téléphonie sur IP
NovBox est reconnu pour son expertise en téléphonie sur IP. Notre équipe maîtrise les technologies VoIP de pointe et peut concevoir des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Nous veillons à ce que votre système de communication réponde aux exigences de votre entreprise.
2. Réduction des Coûts
La téléphonie sur IP par NovBox est synonyme de réduction des coûts. En remplaçant les lignes téléphoniques traditionnelles par la VoIP, vous économisez sur les appels longue distance et réduisez les coûts de maintenance. Notre approche de tarification flexible vous permet de maîtriser vos dépenses.
3. Fonctionnalités Avancées
La téléphonie sur IP offre des fonctionnalités avancées qui améliorent l’efficacité de vos communications. NovBox met en place des systèmes VoIP offrant des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la vidéoconférence, la gestion des appels et plus encore. Vos employés disposent d’outils puissants pour rester connectés.
4. Gestion Centralisée
La gestion centralisée de votre système VoIP est essentielle pour maintenir un fonctionnement optimal. NovBox prend en charge la gestion de votre infrastructure VoIP, veillant à ce que les mises à jour et les configurations soient gérées de manière efficace.
5. Sécurité des Communications
La sécurité des communications est une priorité. NovBox met en place des mesures de sécurité pour protéger vos appels et données sensibles. Notre solution VoIP est conçue pour résister aux menaces de sécurité et garantir que vos communications restent confidentielles.
6. Support Technique de Qualité
Notre équipe de support technique est à votre disposition pour répondre rapidement à vos besoins en matière de téléphonie VoIP. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques, former vos employés ou gérer des questions, nous sommes là pour vous offrir une assistance de qualité.
7. Évolutivité
La téléphonie sur IP par NovBox est évolutive. Vous pouvez facilement ajouter de nouveaux utilisateurs, étendre votre système de communication et adapter votre configuration en fonction de la croissance de votre entreprise. Votre système VoIP grandit avec vous.
